Klienci wymusili na ZUS nową stronę internetową

Zakład Ubezpieczeń Społecznych ma nową stronę internetową. Stara, zdaniem wielu klientów, przestała być funkcjonalna już cztery lata temu.

Natłok nowych informacji, jakie od 2012 roku pojawiły się na stronie zus.pl, sprawił, że stała się dla użytkowników przeładowana treściowo.

– Klienci zgłaszali, że oczekują bardziej przemyślanego ułożenia treści i przez to logicznego „przeklikiwania się” przez portal w jak najmniejszej liczbie kroków – wyjaśnia potrzebę zmian Wojciech Andrusiewicz, rzecznik prasowy ZUS.

Ze strony zakładu miesięcznie korzysta około 900 tysięcy internautów. Wszyscy oczekują, że potrzebne informacje znajdą. Tymczasem od pewnego czasu nie dało się tego zrobić w kilku krokach. Wystarczy nadmienić, że witryna ZUS ma… 1500 różnego rodzaju podstron.

Nową witrynę na razie trzeba szukać pod adresem http://beta.zus.pl/ Jest bardziej czytelna, intuicyjna i łatwa w obsłudze niż dotychczasowa. Przeciętnemu internaucie od razu rzuca się w oczy uproszczenie, nazewnictwa poszczególnych kategorii klientów ZUS. Teraz wszyscy bez problemu będą mogli przyporządkować się do konkretnej grupy.

Na nowej stronie zakładu funkcjonują: świadczenia, firmy, pracujący i lekarze. Dokumenty, pogrupowane na kategorie spraw, takie jak emerytury, renty, zasiłki, formularze dla przedsiębiorców czy pracujących znajdują się w jednym miejscu.

Witryna łączy w sobie wszystkie występujące dotychczas odrębnie strony prowadzone przez ZUS, a więc pue.zus.pl, mojaskladka.zus.pl czy mojaemerytura.zus.pl

Nowy portal jest dostosowany do potrzeb użytkowników niedowidzących oraz niesłyszących. Strona powstawała pod czujnym okiem ekspertów ze stowarzyszenia „Integracja”. Cały czas trwają prace nad stopniowym upraszczaniem treści i dostosowywaniem ich do wskazanych standardów.

W kolejnym etapie, który zakończy się na przełomie tego roku, informatycy z firmy Atos, będącej wykonawcą nowej witryny, udostępnią wersję na urządzenia mobilne. Przebudują portal statystyczny i zakładkę zamówień publicznych. Pojawią się też możliwość automatycznej rejestracji na szkolenia prowadzone przez ZUS i wersje obcojęzyczne portalu.

Jeszcze przez około 30 dni internaucie będą mieli możliwość korzystania z dwóch serwisów zakładu (TUTAJ i TUTAJ).

– Pozwoli to na zapoznanie się z wszystkimi wprowadzonymi zmianami i umożliwi stopniowe przyzwyczajenie się do nowych rozwiązań – informuje Anna Szaniawska, regionalny rzecznik ZUS w województwie małopolskim.

Po tym czasie adres beta.zus.pl przestanie być dostępny, a wszystkie znajdujące się pod nim treści, pojawią się na witrynie z adresem www.zus.pl, o czym informuje Centrum Prasowe PAP.