Umów wizytę w urzędzie skarbowym i ZUS

Istnieje możliwość umówienia się na wizytę w Urzędzie Skarbowym w Oświęcimia i w miejscowym inspektoracie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

Krajowa Administracja Skarbowa uruchomiła w całym kraju usługę „Umów wizytę w urzędzie skarbowym”. Załatwienie sprawy podczas bezpośredniej wizyty w urzędzie jest możliwe po jej wcześniejszym umówieniu.

Urząd skarbowy

„Nowa usługa, dzięki której nasz klient zarezerwuje spotkanie w urzędzie skarbowym, zaczyna działać w całym kraju. Dzięki usłudze i nowemu modelowi obsługi w urzędach skarbowych zapewnimy naszym klientom nie tylko większy komfort załatwiania spraw, ale też podniesiemy bezpieczeństwo wszystkich – podatników i naszych pracowników – mówi Magdalena Rzeczkowska, kierująca Krajową Administracją Skarbową.

W Małopolsce podatnicy mają dostęp do formularza online, za pomocą którego mogą umówić termin spotkania z pracownikiem urzędu skarbowego. Kolejną możliwość daje elektroniczny formularz na stronie podatki.gov.pl

Do US w Oświęcimiu można też zadzwonić pod numery telefonów 33 846 64 43 lub 33 844 87 24 i umówić wizytę telefonicznie.

„Ze względu na sytuację epidemiczną do urzędu umawiajmy się tylko, jeśli jest to niezbędne, a wizytę zarezerwujmy przez Internet lub telefonicznie. Dzięki temu unikniemy niepotrzebnego czekania w kolejce i zadbamy o bezpieczeństwo swoje i pracowników urzędów” – apeluje KAS.

ZUS

Do umawiania się telefonicznie na wizytę zachęca także Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Dotychczas z rezerwacji wizyty mogli skorzystać klienci, którzy mają swoje konto na Platformie Usług Elektronicznych. Teraz wystarczy telefon.

„W ten sposób wizytę zarezerwuje każdy, niezależnie od tego, czy ma już elektroniczny dostęp do ZUS” – mówi Anna Szaniawska, regionalna rzecznik zakładu w Małopolsce.

Podczas rozmowy należy podać imię i nazwisko, PESEL lub serię i numer dokumentu tożsamości oraz numer telefonu komórkowego. Trzeba wybrać placówkę ZUS, wskazać dzień i godzinę wizyty oraz temat, jaki chce się omówić z ekspertem. Na podany numer telefonu przyjdzie wiadomość sms z terminem i numerem rezerwacji wizyty. Zawiera on 10 cyfr, które należy wpisać na ekranie urządzenia do wydawania numerków w siedzibie ZUS.

Lista numerów telefonów, pod którymi można zarezerwować wizytę.

Jeśli klient nie ma jeszcze konta na PUE, na wizytę może umówić się maksymalnie 6 dni przed jej terminem.

W ZUS możliwa jest także e-wizyta. Do wideorozmowy z pracownikiem wystarczy łącze internetowe i urządzenie z kamerą oraz mikrofonem. Termin i temat e-wizyty należy wcześniej wybrać na stronie internetowej. Pokazując podczas wideorozmowy dowód osobisty, klient może także otrzymać informacje w swojej indywidualnej sprawie.