Wielu pacjentów nie odwołuje umówionych wizyt u specjalistów

Pacjenci często nie odwołują zaplanowanych wizyt u lekarzy specjalistów.

W pierwszym półroczu w Małopolsce aż 48 tysięcy osób nie odwołało umówionych wcześniej wizyt u lekarzy specjalistów.

Takie sytuacje wywołują obawy co do dostępności opieki medycznej.

Najbardziej dotkliwe skutki tego zjawiska odczuwają pacjenci oczekujący na poradnie ortopedii i traumatologii narządu ruchu, gdzie ponad 21 tysięcy wizyt pozostało nieodwołanych.

„Powinniśmy być solidarni i pamiętać o tym, że w tym przypadku nasze decyzje mają realny wpływ na leczenie innych osób. Pamiętajmy o tym, że odwołując wizytę, z której nie skorzystamy, dajemy szansę na szybsze przyjęcie pozostałym chorym” – mówi Aleksandra Kwiecień, rzeczniczka prasowa Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) w Krakowie.

W ramach kampanii edukacyjnej „Odwołuję, nie blokuję” NFZ intensyfikuje wysyłanie przypomnień SMS do pacjentów, aby ograniczyć liczbę niewykorzystanych terminów wizyt u specjalistów. Od listopada 2019 roku fundusz wysyła do chorych wiadomości, które zawierają datę i godzinę planowanej konsultacji oraz numer telefonu do odwołania wizyty, jeśli pacjent nie będzie mógł się pojawić. Przypomnienie pacjenci otrzymują cztery dni przed planowanym terminem.

 „Oczywiście nie kwestionujemy powodów, dla których pacjent rezygnuje z wizyty czy zabiegu. Ma do tego prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami ma jednak również obowiązek odwołania takiej zaplanowanej wizyty” – tłumaczy Aleksandra Kwiecień.