Łatwiejsze wizyty w urzędach skarbowych

Krajowa Administracja Skarbowa uprościła formularz internetowy, służący do umówienia się na wizytę w urzędzie skarbowym. Strona zyskała też nową szatę graficzną.

Ułatwieniem jest nie tylko uproszczony formularz, ale także wyszukiwarka spraw.

„Usługa umawiania wizyty w urzędzie skarbowym umożliwia zaplanowanie spotkania w konkretnym dniu i o konkretnej godzinie, dogodnie dla podatnika. Ułatwia to załatwianie spraw i zwiększa bezpieczeństwo klientów, którzy przychodząc na konkretną godzinę, nie przebywają w dużych skupiskach osób” – informuje Michał Kasprzak, rzecznik prasowy Izby Administracji Skarbowej w Katowicach.

Teraz, by umówić wizytę w US, wystarczą cztery kroki. Należy wejść na stronę internetową i wybrać województwo oraz urząd skarbowy, rodzaj sprawy oraz datę i godzinę. Konieczne jest też podanie danych kontaktowych.

Od niedawna działa także usługa powiadamiania o umówionej wizycie przez wiadomość SMS.

„Dodatkowo, udostępniliśmy wyszukiwarkę, dzięki której korzystając ze słów kluczowych można szybko znaleźć rodzaj sprawy, z którą klient chce przyjść do urzędu skarbowego” – dodaje Kasprzak.

Od uruchomienia usługi w całym kraju podatnicy zarezerwowali prawie 4,3 mln wizyt. Ponad połowa wszystkich wizyt dotyczy uzyskania zaświadczeń lub załatwienia sprawy związanej z podatkami majątkowymi.

Każda osoba, która skorzystała z usługi „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” i podała adres e-mail, otrzyma wiadomość z linkiem do anonimowej ankiety. W ten sposób Krajowa Administracja Skarbowa chce pozyskać opinie i wskazówki, co poprawić w pracy urzędów, aby były one jeszcze bardziej przyjazne klientom.