Wybierając 998 dodzwonimy się pod numer alarmowy 112

Od dzisiaj zgłoszenie przekazywane pod numer 998 odbierze operator numeru alarmowego 112.pl. Fot. gov.pl

Od dzisiaj mieszkańcy powiatu oświęcimskiego, chcący dodzwonić się do straży pożarnej pond numer 998, usłyszą operatora numeru alarmowego 112.

W Małopolsce proces przełączania numeru alarmowego 998 do centrum powiadamiania ratunkowego rozpoczął się 20 kwietnia. Dziś ta zmiana dotarła do powiatu oświęcimskiego.

Sprawdziliśmy, po wybraniu numeru 998 usłyszeliśmy komunikat: „Numer alarmowy 112, proszę czekać na zgłoszenie się operatora”. Proces przełączania w całym kraju zakończy się 4 listopada w województwie zachodniopomorskim.

„Gdy chodzi o ratowanie zdrowia i życia, czas jest na wagę złota. Dyspozytorzy państwowej straży pożarnej niejednokrotnie odbierali zgłoszenia omyłkowe czy zupełnie niezwiązane z funkcjonowaniem służb państwowych” – ocenia Łukasz Kmita, wojewoda małopolski.

By nie dochodziło do takich sytuacji, obsługę zgłoszeń z numeru 998, podobnie, jak w 2018 roku z numeru 997, przejęli operatorzy numeru alarmowego 112. Centrum powiadamiania ratunkowego stało się tym samym swoistym filtrem, odsiewającym niezasadne zgłoszenia i przyjmującym tylko te, związane z niesieniem pomocy.

„Nowe rozwiązanie spowoduje, że pomoc dotrze do potrzebujących na czas, zwłaszcza jeśli chodzi o zdarzenia angażujące różne służby. Jakość usługi ratowniczej będzie z pewnością dużo lepsza” – mówi starszy brygadier Piotr Filipek, małopolski komendant wojewódzki Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie.