Przychodnia w Chełmku – LIST DO REDAKCJI

Po publikacji tekstu o przychodni w Chełmku pojawiło się wiele komentarzy, otrzymaliśmy też kilka telefonów i list do redakcji. Fot. Paweł Waligóra

Artykuł „W przychodni w Chełmku nie odbierają telefonów. Pomóżcie” wywołał lawinę komentarzy na Facebooku. Otrzymaliśmy też list do redakcji.

Komentarze naszych czytelników na fanapge’u Faktów Oświęcim dotyczył nie tylko sytuacji w Chełmku, którą opisywaliśmy we wspomnianym artykule, ale podstawowej opieki zdrowotnej w całym powiecie oświęcimskim.

Otrzymaliśmy kilka telefonów, a czytelnicy dzielili się z nami swoimi historiami, związanymi z dostępem do POZ. Mieszkanka Chełmka, pragnąca pozostać anonimowa i pozostawiająca swoje dane do wiadomości redakcji eFO, przesłała e-mail, opisujący swoją historię.

List publikujemy w całości, zachowując oryginalną pisownię:

Właśnie przeczytałam Państwa artykuł na FO. I chętnie przytoczę też swoją historię z ostatnich dni… W związku z zapotrzebowaniem na leki stałe dla trzech starszych osób, przewlekle chorych u mnie w domu, próbowałam się wielokrotnie skontaktować z przychodnią w Chełmku. W końcu w zeszły wtorek wysłałam maila z wytycznymi odnośnie recept na adres mailowy przychodni. Czas realizacji e-recept był wtedy jeszcze 3 dni robocze.

W piątek sama źle się poczułam (prawdopodobnie zapalenie nerek, narastający ból nerek z każdą godziną) –  więc próbowałam się dodzwonić do przychodni w celu teleporady. Telefon cały czas miał sygnał zajętości – mimo kilkudziesięciu prób dodzwonienia się na oba telefony.

Gdy w końcu udało mi się wbić na linię koło południa – po pół godziny oczekiwania w kolejce (byłam trzecim połączeniem w kolejce) połączyłam się z przychodnią. Pierwszą rzeczą, o którą zapytałam, to czy są w końcu wypisane e-recepty dla mojej rodziny, o które wnioskowałam we wtorek mailowo – otrzymałam zapewnienie od Pani z rejestracji, że na pewno ktoś do mnie później dodzwoni z tymi e-receptami.

Więc poprosiłam o przełączenie do lekarza w celu uzyskania teleporady dla siebie – i usłyszałam, że nie łączą z lekarzami, bo lekarze obsługują tylko teleporady dla osób chorych na COVID-19… I że ewentualnie może mnie Pani umówić na teleporadę na kolejny tydzień – na poniedziałek, wtedy lekarz do mnie oddzwoni… Poprosiłam o ten termin, mimo iż byłam świadoma, że będę zmuszona jechać do szpitala na świąteczną opiekę medyczną, żeby uzyskać receptę na antybiotyk lub lek przeciwbólowy na zapalenie nerek.

Z racji tego, że przychodnia pracuje do 18-tej, a było już po 16-tej, a do mnie w dalszym ciągu nikt nie oddzwaniał z obiecanymi numerami e-recept – znów próbowałam się skontaktować z rejestracją (oczywiście znów cały czas zajęte linie…) Napisałam więc na FB profilu Przychodni w Chełmku, na messengerze, że pilnie proszę o kontakt wraz z opisem całej sytuacji. Odpowiedź przesyłam w scrrenie (załącznik)…

Więc odpowiedziałam na nią już bardziej dosadnie – i w ciągu kilkunastu minut zadzwoniła do mnie Pani z przychodni, która zaraz na początku rozmowy zaznaczyła, że dzwoni z prywatnego numeru i żebym pod żadnym pozorem nigdy na niego nie dzwoniła… Podała mi numery e-recept (które notabene były błędnie wypisane – niezgodnie z zapotrzebowaniem i informacjami zawartymi w moim mailu…).

Na zakończenie dodam tylko, że moja obiecana teleporada z przychodni w Chełmku, która miała się odbyć w poniedziałek – do tej pory nie doszła do skutku… Nie zadzwonił do mnie kompletnie nikt!! Ani żaden lekarz, ani nikt z rejestracji w celu przełożenia teleporady czy wyjaśnienia sytuacji!! Więc skutek funkcjonowania przychodni będzie taki, że ludzie chorzy na wszystkie inne choroby poumierają w domach, bo tylko chorzy na COVID-19 mają pierwszeństwo w dostępie do służby zdrowia… O ile jest ich faktycznie aż tak dużo na naszym terenie?

Podobne sytuacje są w Chełmku od dłuższego czasu, każda napotkana osoba potwierdza dokładnie to samo. Brak słów i sił –  trzeba być naprawdę zdrowym, żeby móc sobie pozwolić na chorowanie w tej przychodni…

Zobacz również:

W przychodni w Chełmku nie odbierają telefonów. Pomóżcie

Najnowsze realizacje wideo